نقلا عن موقع Digital Camera World، الكاتب: James Artaius
أكدت شركة باناسونيك أن 77 كاميرا وعدسة تم تسويقها على موقعها الإلكتروني باستخدام صور لم تُلتقط بتلك المنتجات.
جاء هذا الإعلان بعد الفضيحة التي ظهرت الشهر الماضي، عندما كُشف أن الصور المستخدمة لترويج كاميرا Panasonic Lumix S9 التُقطت في الواقع بكاميرا Nikon D810. أدى هذا إلى اكتشاف محققين على وسائل التواصل الاجتماعي لعشرات الأمثلة لمنتجات باناسونيك يتم الترويج لها باستخدام صور التقطت بمعدات من شركات أخرى مثل Canon وTamron.
وقدمت باناسونيك اعتذارًا غير معلن على موقعها الإلكتروني، معترفة بأنها استخدمت صورًا من مكتبات الصور بدلاً من الصور الملتقطة بكاميراتها الخاصة. ومع ذلك، لم يُرضي هذا المستهلكين ولا المساهمين، الذين عبروا عن غضبهم من باناسونيك وطالبوا الشركة بتوضيح موقفها بشكل أعمق.
وقد بدا أن الرئيس يوكو كوسومي حاول نقل اللوم قائلاً: "لم نكن دقيقين في استخدام صورنا الخاصة في عملية الإعلان على الويب. تركنا الأمر بالكامل لشركات إنتاج المحتوى الخارجية."
كان نائب الرئيس يوشيوكي ميابي أكثر صراحةً حيث قال: "ليس الأمر أننا انتهكنا أي حقوق، ونحن لا نكتب أكاذيب على موقع تقديم المنتجات. الصور مأخوذة من كتالوج الكاميرا، لذا، بغض النظر عن كيفية النظر إليها، سيفترض المستهلكون أنها التُقطت بتلك الكاميرا. أعتقد أننا فقط افتقدنا هذا النوع من التخيل."
ومع ذلك، قامت باناسونيك الآن بتدقيق موقعها الإلكتروني وأعلنت "إتمام التصحيحات المؤقتة". والأهم من ذلك، تعهدت الشركة بأن جميع الصور يجب أن تكون ملتقطة بمنتجاتها الخاصة – وعند عدم التقاطها بالكاميرا المعنية، يجب أن تكون الصور ملتقطة بكاميرا من نفس النوع وبدقة بيكسل مماثلة، مع ذكر جميع التفاصيل الخاصة بالمعدات المستخدمة.
وفي بيان كامل صادر عن الشركة، تم ترجمته آليًا من اليابانية:
إتمام التصحيحات المؤقتة لموقع منتجات Lumix
نشكر لكم اهتمامكم المستمر بمنتجات Lumix.
فيما يتعلق بالحادث الأخير الذي استخدمت فيه صور غير مناسبة من خلال خدمة مكتبة الصور على موقع منتج Lumix، نعرب عن أسفنا الشديد لأن هذا الحادث ناتج عن افتقار واضح للوعي، على الرغم من كوننا شركة تصنيع كاميرات، بالصور التي نستخدمها وافتقارنا لعملية اختيار وتدقيق مناسبة للصور، وهو أمر أساسي عند إنشاء موقع ويب لمنتج كاميرا.
حتى الآن، أجرينا فحصًا دقيقًا لجميع الصور المستخدمة على موقع منتج Lumix، وقمنا بإزالة الصور التي استخدمت خدمات مكتبات الصور. كما قمنا بإجراء تعديلات على موقع منتج Lumix استنادًا إلى المبادئ التالية: "يجب أن تكون جميع الصور المستخدمة ملتقطة بمنتجات الكاميرات الخاصة بنا"، و"بالنسبة للصور الملتقطة بنماذج أخرى من كاميراتنا، يجب استخدام صور بنفس النوع أو بدقة بيكسل مماثلة، ويجب ذكر المعدات المستخدمة بوضوح." وقد أكملنا الآن استجابتنا.
في المستقبل، من أجل تعزيز التزامنا بـ"أمثلة" منتجات Lumix، سنستمر في تحديث موقعنا هذا الخريف، على سبيل المثال عن طريق استبدال الصور الملتقطة بنماذج أخرى من كاميراتنا بصور ملتقطة بالنماذج المعنية. نحن نأخذ الآراء والتعليقات التي تلقيناها بجدية، وسنواصل العمل على تحسينات لاستعادة ثقة عملائنا في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أنه تم إجراء التغييرات التالية على الموقع:
● مواقع المنتجات التي تم تنفيذ التعديلات عليها
- موقع منتج سلسلة S: 8 نماذج
- موقع منتج عدسات سلسلة S: 17 نموذج
- موقع منتج سلسلة G: 6 نماذج
- موقع منتج عدسات سلسلة G: 28 نموذج
● نظرًا لانتهاء الإنتاج، تم نقل الموقع إلى صفحة مبسطة تركز على مواصفات المنتج.
- موقع المنتج المتوقف: 18 نموذج
- تم إنشاء ونشر موقع DC-GH7، الذي أضيف في 6 يونيو، استنادًا إلى المبادئ المذكورة أعلاه.
بالرغم من الفضائح، تظل أفضل كاميرات باناسونيك من بين أفضل كاميرات Micro Four Thirds وأفضل كاميرات mirrorless ذات الإطار الكامل في السوق.
المشاركات
