كندا – مارس 2026
أصدر مات تويغو، المدير العام لمنصة FilmFreeway، بياناً رسمياً موجهاً إلى مجتمع صناع الأفلام ومنظمي المهرجانات حول العالم، لتوضيح ملابسات مشكلات "رؤية البيانات" التي أثرت على المنصة خلال الفترة من الجمعة 20 مارس وحتى عطلة نهاية الأسبوع.
تفاصيل الخلل التقني
أوضح "تويغو" أن الأزمة بدأت عقب إطلاق تحديث شامل للبنية التحتية للمنصة يوم الجمعة الماضي. ورغم إجراء اختبارات مكثفة مسبقاً، ظهرت مشكلات غير متوقعة استلزمت إعادة بناء "الفهرس" (Index) المسؤول عن عرض البيانات بالكامل، بما في ذلك ظهور طلبات التقديم، بيانات لوحة التحكم، ونتائج البحث. ونظراً لضخامة حجم البيانات على المنصة، استغرقت هذه العملية وقتاً أطول من المتوقع لضمان الدقة.
تأكيدات بشأن أمن البيانات
وطمأنت إدارة المنصة المستخدمين بأنه، وبناءً على التحقيقات الجارية، لا يوجد أي دليل على فقدان بيانات المستخدمين أو وصول أطراف غير مصرح لها إليها. وأكد البيان أن كافة المشاركات والحسابات والسجلات ظلت مخزنة بأمان في قواعد البيانات، وأن الخلل كان محصوراً في "ظهور" هذه البيانات فقط.
الوضع الحالي
أعلنت المنصة عن حل المشكلة الأساسية للعرض اعتباراً من اليوم، مع الاستمرار في مراقبة الأداء عن كثب. ودعا "تويغو" المستخدمين الذين لا تزال تظهر لديهم أي عيوب في حساباتهم إلى التواصل الفوري مع فريق الدعم الفني.
واختتم المدير العام لـ FilmFreeway بيانه بتقديم اعتذار رسمي عن أي ارتباك قد سببه هذا العطل، مؤكداً التزام المنصة بمواصلة العمل لكسب ثقة المبدعين وتوفير بيئة رقمية موثوقة لمسابقاتهم وأعمالهم الفنية.
















